한 번 온 매장 계속 오게 만드는 3가지 집중 전략

누구나 한 번 왔던 손님이 또 왔으면 하는 바람을 가지고 장사를 해요.

동네 장사에서 단골이 가지는 의미는 크기 때문에 그렇죠.

한 번 왔던 손님이 또 온다는 건, 분명히 우리 매장이 마음에 들었다는 거예요.

새로운 손님을 오게하기 위해 들이는 비용보다 재방문 손님을 오게하는게 7배나 적게 들어간다는 연구결과는 이미 익히 알려진 거고요.

그렇다면 이렇게 한 번 온 손님들 다시 오게 하는 방법에는 어떤것들이 있을지 우리는 늘 생각을 해봐야 한다라는 거예요.

단순히 쿠폰 찍어 주면 다시 옴, 포인트 적립해주면 다시 옴, 맛있으면 다시 옴이라고 생각치 말고요.


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