आज के इस वीडियो में हम आपको बताएँगे की अगर बैंक भी आपकी समस्या का समाधान नहीं कर पता हैं तो आप को क्या करना चाहिए क्योकि ग्राहक होने के नाते आपके अपने कुछ अधिकार होते है उन्ही अधिकारों को समझते हुए बैंक के खिलाफ शिकायत करने का एक तरीका है जिसे हम जानेंगे और समझेंगे हर बैंक का अपना शिकायत सेल होता है सबसे पहले आप उस शिकायत सेल्ल में जाकर बैंक अधिकारीयों के सामने अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है

शिकायत दर्ज करने के बाद काम से काम ३० दिन तक आपको बैंक के जबाब का इंतजार करना होगा क्योकि बैंक का कहना है की इंटरनल एन्क्वारी में वक्त लगता है एक महीने के अंदर अगर बैंक के जबाब से आप संतुस्ट नहीं है ,अगर आपको लगता है की आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है तो आप सीधे बैंक लोकपाल के पास जा सकते है
अब आईये समझते है की क्या बैंकिंग लोकपाल योजना ?

बैंकिंग लोकपाल योजना की शुरुआत 1995 में की गयी , इसे वर्ष 2002 में संशोधित भी किया गया. फिर इसका २००६ में भी संसोधन किया गया , इसी क्रम में nbfcsयानि गैरबैंकिंग वित्तीय कंपनियों के लिए लोकपाल योजना, 2018; शुरू की गयी और (iii) डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना, 2019 में शुरू की गयी बैंकिंग लोकपाल rbi द्वारा नियुक्त ऐसे अधिकारी होते है जो बैंक और ग्राहकों के बिच होने वाले विवादों को सुनते है और उसका निपटारा भी करते है
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0:00 बैंक और उससे जुड़ी समस्याएं
01:07 समस्याओं का समाधान
01:29 बैंकिंग लोकपाल योजना
02:51 बैंक में शिकायत दर्ज कराने के तरीके
03:30 एकीकृत लोकपाल योजना
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