La confianza es vital para el desarrollo social y personal. En la actualidad, enfrentamos una 'crisis de confianza', que se refleja en la desconfianza hacia los gobiernos, hacia la información en internet y entre las personas, afectando el progreso de las sociedades. La raíz de esta crisis reside en tres crisis más profundas: 1) la soledad, donde una cuarta parte de la población mundial se siente sola; 2) la crisis de identidad, exacerbada por la desconexión entre los diversos 'yo' que mostramos, especialmente en redes sociales; y 3) la crisis ética, con un debate de fondo entre quienes pensamos que existe la verdad y aquellos que piensan que todo es relativo, aquellos que sostienen la posverdad como la manera de emocionar a las personas con un fin pragmático y político, pero que no llevan detrás de sí un asomo de realidad.

Recuperar la confianza se vuelve un tema esencial en el momento actual. Ante esta crisis de confianza, hoy los gobiernos del mundo, las empresas y las personas, deberíamos estar trabajando en mecanismos de recuperación.