В этом видео рассказывается об обновлении в программе Турбо ПВЗ Ozon, которое произошло весной 2024 года. Как правильно принимать возвраты от клиентов которые возвращаются через заявку.
ВАЖНО! Всегда проверять товар на соответствие размер, цвет, следы брака, комплектность и пр. Заявка на возврат должна быть верной, вся информация и причина возврата должна быть указана клиентом. Если что то не указано, отказываем клиенту в возврате и просим пересоздать заявку с верными данными.