Востребованный специалист дает предсказуемость и строит положительную картинку будущего в голове клиента. Рассказываю, что это такое и как это делается

Телеграмканал
https://t.me/naiznankuo

Таймкоды
00:00 Как быть востребованным
1:14 Снижать неопределенность
3:35 Строить предсказуемость
5:45 Показывать, что все под контролем
7:20 Формировать образ будущего
10:25 Находить, за что похвалить клиента
13:43 Персонализировать сервис
16:55 Создавать образ позитивного будущего
21:35 Больше слов, больше вопросов
25:55 Никогда не злословить о коллегах
27:54 Всегда благодарить за клиентов

Карина Кроткова
  / karina_krotkova  
(Инстаграм — соцсеть компании Meta, которая признана экстремисткой организацией и запрещена в России)

Я — Оля Соколова, СЕО сети клиник Скандинавия и Скандинавия АВАПЕТЕР, основатель медиа о доказательной медицине «Купрум». Скандинавия — крупнейшая сеть в Питере и Казани; оборот — около 10 млрд за 2023 год. В прошлом была младшим партнером McKinsey. Образование — Harvard MBA.

Позвать в подкаст или предложить другое сотрудничество
[email protected]

Продюсер канала: Олег Денисов
Монтаж: Павел Коротких
Короткие ролики: Инга Каранаухова
Дизайн: Ильдар Фатихов, Дима Болахин
Заставка: MISS DARIA и Евгений Коновалов