Em março deste ano, a consumidora Elisandra foi até uma agência de carros usados para comprar um carro maior para ajudar a família. Ela comprou um veículo no valor de R$ 60 mil, deu de entrada dois carros, e financiou o restante. Mas o carro começou a apresentar problemas. Ela voltou na loja, mas o Edvaldo, proprietário, não quis arrumar o veículo e deu um outro carro em troca. No entanto, este também estava com vários problemas mecânicos e financiado por outra pessoa, com uma dívida anterior que o dono e problemas na documentação. Cansada com tanta confusão, a Elisandra chamou a Patrulha do Consumidor.

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