Resumo completo do livro o jeito disney de encantar clientes
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SOBRE ESSE VÍDEO: O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES
Qual o segredo da Disney para encantar clientes? A bem da verdade, a Disney é uma empresa como outra qualquer, mas ela parece ter algo diferente. Ela é perita na arte da experiência do cliente, oferecendo memórias mágicas para crianças e adultos de todas as idades. No vídeo de hoje, eu te conto tudo sobre o case Disney.






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0:00 O jeito Disney de encantar os clientes
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4:31 Padrões de qualidade
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AFINAL, QUEM É ANDRÉ ARCAS?

André Arcas é Especialista em Comunicação & Persuasão.

Estudou Empreendedorismo e Inovação pelo programa Stanford Ignite, Negociação e Liderança em Harvard, além de Storytelling pela IDEO e Programação NeuroLinguística pela SBPNL.

Autor do conteúdo de Pitch e Storytelling do MBA da FIAP, já realizou dezenas de treinamentos, palestras e workshops sobre comunicação e treinou desde palestrantes do TEDxSãoPaulo até executivos de grandes empresas.






SAIBA MAIS SOBRE ANDRÉ ARCAS

Website https://arcas.me
Instagram   / andre.arcas   @andre.arcas
LinkedIn   / andrearcas  
Treinamentos e Palestras: [email protected]






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