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デジタル時代に求められるカスタマーサクセス視点のPL ＜2021年管理会計学会の基調講演より＞

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Success Japan

2021年に開催された管理会計学会で弘子ラザヴィが基調講演しました。

■内容
00:20　はじめに
01:43　①デジタル化の本当の意味
08:38　②リテンションモデルの本質
15:54　③カスタマーサクセス視点のPL

▼カスタマーサクセス情報を学ぶ
https://blog.successgako.com/

▼SuccessGAKOサクセス学校について
https://successgako.com/

posted by krazylinds5l

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