Lorsque nous avons fait une erreur et que nous sommes face à un interlocuteur ou une assistance, nous avons tendance à éviter d’en parler, à trouver des excuses ou raconter des histoires. Parfois, on rejète la faute sur quelqu’un d’autre. Tôt ou tard, nos interlocuteurs peuvent s’apercevoir de la vérité, et là, nous sommes discrédités durablement.

On peut avoir peur que quelqu’un veuille abuser de la situation une fois notre erreur reconnue, mais cela arrive davantage lorsqu'on donne l’impression d’être mal à l’aise. L’erreur est aussi un moyen de progresser, à condition d’en tirer parti. Par Régis Bossut, coach en management.


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