Qualität in der Altenpflege ist mehr als das Abarbeiten von Checklisten. Pflegequalität fängt schon bei zufriedenen Beschäftigten an. Wie das gelingt, beschreibt Nele Wohlfeil, Altenpflegerin und Qualitätsmanagerin, im Pflegetalk mit Jean und Marc. Flache Hierarchien sind dabei genauso wichtig wie authentische Führungskräfte und Transparenz in der Pflegeeinrichtung. Anhand praktischer Beispiele wird deutlich wie Pflegedienstleistungen und Wohnbereichsleitungen entlastet werden können, um Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben zu gewinnen.


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Moderation: Jean Fasold und Marc Bennerscheidt


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