Rapport em vendas https://demandainfinita.com.br/demand...
Rapport é uma palavra de origem francesa que significa: relacionamento próximo e harmonioso em que as pessoas ou grupos entendem os sentimentos e ideias uns dos outros e as comunicam bem.
Toda vez que você ouvir a palavra rapport no contexto de vendas, entenda que estamos falando sobre a construção de relacionamentos concretos, que não são baseados em mentiras.
O cliente confia que o vendedor poderá entregar algo que consiga resolver os problemas que ele possui, e o vendedor acredita que possui algo de valor para aquele cliente.
Nesse vídeo eu preparei os pontos de ação que você precisa saber para criar rapport em vendas. Mais que isso, abordarei a sua importância em vendas e listarei algumas técnicas que vão te ajudar na hora de negociar.
Confira as técnicas que eu ensino nesse vídeo!
Escute seus clientes
Torne o assunto familiar
Sorria
Chameo pelo nome
Busque conexões
Espelhamento
Adote um CRM
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