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▼目次
0:00 オープニング
3:19 ガイドラインの全容
4:58 11 返信スピード
5:05 12 簡易調査
5:06 13 顧客情報を踏まえた返信内容
5:39 14 手間のかからない返信内容
6:29 15 事前ヒアリング
6:48 16 返信がない場合のリマインド
6:55 21 MTG前調査
7:08 22 追加ヒアリング
7:46 23 アジェンダ送付
8:11 31 議事録担当
8:31 32 冒頭あいさつ
8:42 33 ヒアリング
8:51 34 初回提案
9:16 35 疑問解消
9:41 36 注意事項
10:26 37 今後の流れ
11:00 38 競合の有無
11:31 39 予算不足に対する応対
12:09 310 議事録送付
12:35 41 提案準備
12:49 42 本提案前の質問
12:57 43 お土産
13:25 44 第三者レビュー
13:50 51 提案提出
14:26 52 提案MTG
14:43 6.検討時期
15:05 71 お礼
15:18 72 ネクストの案内
15:34 73 理由のヒアリング
16:13 81 失注理由のヒアリング
16:17 82 時期未定の場合
16:29 9.【事前準備】法人の販促ツール
16:59 101 パーソナル情報
17:21 102 エゴサーチ
17:34 11.メタ認知
17:46 111 仕組みの有無
18:49 112相場把握
19:16 113 競合調査
19:29 114 他社との交流
19:51 121 即日実行
20:21 122 キックオフMTG
20:52 123 目的の再確認
21:17 124 プロジェクトメンバー確認
21:31 125 チームメンバー同席
21:47 126 スケジュール
22:01 127 期待値調整
22:31 128 タスク管理
22:51 131 定例報告
23:15 132 報連相の頻度
23:56 133 ネガティブレポート
24:12 134 所有感
24:28 135 先回り思考
25:13 136 追加提案
25:37 141 即時報告
25:55 142 被害最小化
26:04 143 復旧
26:16 144 再発防止
26:46 151 振り返り
27:03 152 申し送り事項の伝達
27:31 153 顧客フィードバック
27:40 154 追加提案
27:54 155 契約打ち切りの場合
28:10 161 お土産情報の提供
28:52 17.【総則】コミュニケーション
29:35 まとめ

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岩野 圭佑

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