Taller: Desarrollando destrezas de liderazgo y respaldo para la preservación del patrimonio cultural
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Conferenciantes: Debra Norris (Directora del Departamento de Conservación de Arte de la Universidad de Delaware), Bob Norris (consultor en manejo de carreras profesionales) y Beatriz Haspo (Gerente de APOYOnline y Oficial de Colecciones de la Biblioteca del Congreso).