Episode 1 de 5. Visite dans le quotidien de Patricia Vachon, préposée aux bénéficiaires. Suivez les aventures de Sabrina, Francis et MarieMichèle, employés des services administratifs du CSSS de QuébecNord qui, dans le cadre du Mois de la reconnaissance, ont été propulsés pour une journée dans la vie d'employés et de médecins qui oeuvrent auprès de la clientèle.