接遇と接客の違いって何でしょうか…

介護職として大切な接遇ですが、
その意味や定義はあいまいになっている人も少なくない

今回はチェックリストとして使える内容となっています
身だしなみや言葉遣いなどしっかりと確認していきましょう✨

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　 もくじ

00:00 オープニング
00:27 接遇とは
02:02 接遇を学ぶ理由
03:46 接遇で気を付けるべきポイント
05:48 エンディング



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